Omgaan met lastig en agressief gedrag

Open inschrijving training 'Omgaan met lastig en agressief gedrag'

Bedreigingen, uitschelden en intimidatie: agressie. U kunt ermee te maken krijgen als u werkzaam bent met klanten en cliënten. Dit kan u onzeker maken of een gevoel van onveiligheid teweeg brengen. Hoe gaat u om met die gevoelens? Wanneer is het gedrag van de ander niet meer acceptabel? En is er binnen uw organisatie al een gemeenschappelijke norm bepaald op het gebied van agressie en granzen? De training Omgaan met lastig en agressief gedrag biedt uitkomst. Lees er alles over op deze pagina.

Met deelname aan deze training kunnen professionals PE-punten behalen. Voor meer informatie informeer bij ons kantoor.

Omgaan met lastig en agressief gedrag 1.3

Training Reframe Open Inschrijving

najaar 2019
  • Training met trainer en acteur
    Naast een ervaren en gecertificeerde trainer is er bij de training ook een professioneel acteur aanwezig waarmee u praktijkgericht kunt oefenen.
  • Individuele begeleiding
    Naast training in de groep wordt er ook individueel gekeken naar de behoeften.
  • Certificaat Bewijs van deelname
    U krijgt een Reframe certificaat bewijs van deelname
  • Lunch en versnaperingen
    Een volledig verzorgde lunch met warme snack en de gehele dag koffie en thee zijn bij de cursusprijs inbegrepen.
  • Nazorg
    Tot twee maanden na de training is er per email of telefonisch nog nazorg mogelijk indien gewenst.
  • Mogelijkheid tot verdieping
    Mogelijkheid tot deelname aan vervolg training(en) voor verdere uitdieping.

Inhoud training

De opdrachten zijn praktijkgericht en de geschetste situaties zijn herkenbaar. In de training is er veel ruimte voor uw persoonlijke ontwikkelpunten en besteden we ook aandacht aan de specifieke uitdagingen in uw werkveld. Deze brengen we voorafgaand aan de training in kaart door middel van een online vragenlijst. Door middel van individuele oefeningen en groepsopdrachten op basis van het IK-WIJ-ZIJ principe leert u zichzelf zekerder te voelen tijdens het contact met de klant/cliënt. Wij leren geen kunstjes aan maar trainen met uw individuele kwaliteiten en kunnen, dat maakt dat u deze training ook echt praktijkgericht gaat toepassen. Het geeft u grip op de situatie, hoe spanningsvol deze ook is.

Benieuwd naar alle open inschrijvingen? Kijk op de algemene pagina van de open inschrijvingen 'open-inschrijvingen'.

Reframe Omgaan met lastig en agressief gedrag blad 1
PDF

Download de folder 'Omgaan met lastig en agressief gedrag"

Download 

Deze training voor een groep of organisatie? Informeer naar een maatwerk leeroplossing!

Inschrijven training

Individueel inschrijven voor de eendaagse training 'Omgaan met lastig en agressief gedrag' op basis van open inschrijving komt op €490,00 inclusief btw, cursistenmateriaal en lunch. Daarnaast krijgt u na afloop van de training een certificaat Bewijs van deelname. Vraag meer informatie aan via het formulier hiernaast en wij nemen binnen één werkdag contact met u op om uw trainingsbehoeften en leerdoelen door te spreken. 

U kunt ons tijdens kantooruren ook telefonisch bereiken via: 013 580 1536.

certificaten

Meer informatie

Training 'Omgaan met lastig en agressief gedrag' 1 daagse

5259,5170,5237,5245,5233,5241,5244,5170,5194,5170,5241,5246,5238,5247,5200,5250,5237,5238,5250,5233,5245,5237,5182,5246,5244,5170,5180,5170,5251,5253,5234,5242,5237,5235,5252,5170,5194,5170,5203,5247,5246,5252,5233,5235,5252,5168,5206,5247,5250,5245,5168,5215,5248,5237,5246,5168,5241,5246,5251,5235,5240,5250,5241,5242,5254,5241,5246,5239,5168,5215,5212,5201,5170,5261
Uw vraag is succesvol verzonden!
Erg gaat iets mis, probeer het opnieuw.

Neem vrijblijvend contact met ons op